Transparente und regelmäßige Updates
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transparente und regelmäßige Updates
Volle Transparenz. Klare Informationen. Immer auf dem neuesten Stand.
Bei der Gusskontor GmbH wissen Sie immer, wo der Stand der Dinge ist. Wir legen größten Wert auf transparente Kommunikation, strukturierten Informationsfluss und regelmäßige Updates während des gesamten Prozesses – von der Anfrage bis zur Lieferung.
1. Klare Prozesse – Vom Erstkontakt bis zur Serienproduktion
Von Anfang an definieren wir gemeinsam mit Ihnen Anforderungen, Toleranzen und Zieltermine. Auf dieser Grundlage erstellen wir eine realistische Planung und ein transparentes Angebot – keine versteckten Kosten, sondern eine klare Struktur.
2. Regelmäßige Statusaktualisierungen und Fortschrittsberichte
Ob Werkzeugbau, Bemusterung oder Produktionsstart – wir halten Sie über jeden Meilenstein auf dem Laufenden. Sie erhalten automatisch Fortschrittsupdates, Bilder, Prüfprotokolle und Versandtermine. So haben Sie jederzeit die volle Kontrolle.
3. Digitale Dokumentation – immer verfügbar
Alle relevanten Dokumente – Zeichnungen, Prüfberichte, Materialzertifikate oder Lieferscheine – stehen Ihnen digital an einem Ort zur Verfügung. So sind Sie für interne Audits oder Kundenanfragen stets gerüstet.
4. Persönlicher Kontakt statt Hotline
Bei uns haben Sie es nicht mit Callcentern oder wechselnden Ansprechpartnern zu tun. Sie arbeiten mit einem engagierten Projektmanager zusammen, der Ihre Teile, Ihre Erwartungen und Ihre Historie kennt – und Ihnen bei Fragen, Änderungen oder Eskalationen zur Seite steht.
5. Transparente Lieferperformance – auch in schwierigen Zeiten
Wenn etwas schiefgeht, erfahren Sie es zuerst von uns – nicht erst bei der Lagerkontrolle. Wir sprechen Probleme offen an und arbeiten proaktiv an Lösungen. Denn Transparenz schafft Vertrauen.
